FAQ : Tout connaître sur notre site

Nous pensons chez Centralepneus que votre expérience client est notre meilleur atout pour votre fidélité !

Pour cela, nous axons nos efforts lors de votre recherche de pneus, jantes et chaînes neige sur :

• La facilité de recherche de nos produits.
• La différentiation vis-à-vis de nos concurrents en apportant ces petits plus (informations, filtres, choix de produits) qui font la différence.
• Notre capacité à être moins cher que les autres vendeurs de pneus.
• Les indicateurs de confiance (portails d'avis clients, commentaires clients, avis produits...).
• La sécurité des données et des moyens de paiement.
• La rapidité et la qualité de livraison.

Acheter ses pneus en ligne ou en garage peut vite devenir un cauchemar !

Chez Centralepneus.lu, commandez vos pneus en moins de 3 minutes chrono :

• Relevez la taille exacte des pneus sur votre voiture (ex: 205/55R16 91V)
• Allez sur notre page d'accueil et saisissez votre taille de vos pneus.
• Sélectionnez dans le large choix les pneus adaptés à vos besoins.
• Validez votre panier et entrez vos coordonnées, moyen de paiement et adresse de livraison.
• Validez votre commande... Un préparateur est déjà en train de préparer votre colis et s'apprête à l'expédier.

La page d'accueil CentralePneus a été pensée pour trouver le plus efficacement votre produit.

• En haut de page, vous pouvez sélectionner votre type de produit : pneus, jantes, chaînes neige.
• Le type de véhicule : voiture, moto, quad, camion, tracteur.
• Les caractéristiques de vos produits : taille de pneus, marque, saison.
• Nos services de livraison, montage et paiement sécurisé.

La page de résultat Centralepneus est construite pour permettre à nos clients de trouver les produits correspondant à leur recherche.

Qu'il s'agisse de pneus, de jantes ou de chaînes neige, la page est construite de la façon suivante :

• Vous voyez le nombre de résultats de votre recherche.
• Une sélection de nos offres produits par qualité : Premium, Quality, Discount.
• Un listing de nos offres.
• Vous pouvez ensuite sélectionner différents produits et les comparer afin de faire le bon choix.

La fiche produit CentralePneus reprend les différents éléments indispensables pour vous permettre de choisir le bon pneu :

• La photo du produit.
• Les éléments indispensables tels que la marque de pneus, la taille, le profil et l'étiquetage (label européen).
• Le prix, ainsi que le prix des concurrents.
• Une description technique des pneus.
• Les avis des clients possédant et ayant testé les pneus.
• Des propositions d'alternative d'autres marques de pneus.
• Les chaînes neiges adaptées à votre taille de pneus.
• Des conseils de montage et la liste des stations de montage proches de chez vous.

Pour chaque page produit, vous trouverez la liste de tous les avis clients.

Nous demandons à chacun de nos clients de tester les pneus et de nous dire ce qu'ils en pensent en fonction de critères objectifs et mesurables tels que :

• La consommation de carburant.
• Les distances de freinage sur sol humide.
• Les distances de freinage sur sol sec.
• Le confort de roulage.
• Le rapport qualité/prix.
• La stabilité.
• Le bruit au roulage.
• La longévité kilométrique.

Vous trouverez également les avis clients de notre site internet sur TRUSTPILOT

Quelque temps après chaque achat de pneus en ligne, nous demandons à l'ensemble de nos clients ce qu'ils pensent de :

• Notre site internet lors de la vente de pneus en ligne.
• La rapidité et la qualité de livraison de leur commande de pneus.
• La qualité des pneus achetés en fonction de critères objectifs.
• Nos partenaires de montage.

Nous savons quelle est la perception d'achat et le niveau de satisfaction de chacun de nos clients.

Ces avis sont très importants pour nous afin de connaître et comprendre ce que pensent nos clients.

Ainsi, nous pouvons :

• Partager avec vous en toute transparence les avis des uns et des autres.
• Améliorer sans cesse notre niveau de qualité.
• Corriger nos processus dès lors que cela est possible.

Grâce à cela, des millions de clients nous font confiance depuis des années !

Trustpilot est un site de collecte d'avis clients indépendant de notre site.

Ce tiers collecte donc de façon confidentielle et indépendante ce que vous avez pensé de notre site internet.

Il permet de recenser tous les avis et nous permet de bien comprendre ce qui fait votre satisfaction ou ce que vous souhaitez que nous améliorions.

Grâce à Trustpilot et à chacun de vos avis certifiés, notre site fait partie des meilleurs sites de vente de pneus en ligne !

Internet et le commerce en ligne ont beaucoup changé ces dernières années.

Si beaucoup de sites de ventes de pneus n'ont pas réellement évolué, CentralePneus.lu a souhaité vous accompagner au mieux, où que vous soyez :

• Depuis votre PC à la maison à votre smartphone en passant par vos ordinateurs portables et autres consoles de jeux, notre site répondra de façon très rapide et avec une présentation optimale.
• Le temps de chargement est très réduit pour améliorer votre expérience utilisateur.
• Le design et l'ergonomie du site en font le site internet de vente de pneus le plus efficace du marché européen.

Nos programmeurs informatiques améliorent sans cesse le code et cherchent les technologies de demain qui vous apporteront une meilleure expérience client.

Il y a 20 ans, commander ses pneus sur Internet était inimaginable. Désormais, les automobilistes changent leurs pneus depuis leurs téléphones en seulement quelques clics.

C'est pour cette raison que le site Centralepneus.lu est 100% "mobile friendly". Nous avons développé tout le site autour de vos smartphones afin de vous accompagner dans tous vos déplacements et vous permettre une facilité de navigation où que vous soyez.

Fini les pages qui n'ont plus de sens depuis votre mobile, finis les paiements chaotiques sur les téléphones portables.

Centralepneus sur votre smartphone, c'est un gage de qualité, des prix et une rapidité de livraison assurée.

Présent dans plus de 25 pays, CentralePneus est partout où vous vous déplacez.

Commandez vos pneus, vos jantes, vos chaînes neige pour être livré n'importe où en Europe est très simple :

• Rendez-vous sur le site du pays où vous souhaitez vous faire livrer.
• Indiquez votre adresse de livraison.
• Bénéficiez de nos 45.000 stations de montage dans tous les pays d'Europe.

La liste de nos sites de vente de pneus par pays :

• Allemagne: https://www.reifenleader.de/
• Angleterre: https://www.tyreleader.co.uk/
• Autriche: https://www.reifenleader.at/
• Belgique (FR): https://www.centralepneus.be/
• Belgique (NL): https://www.bandenleader.be/
• Croatie: https://www.gumelider.com.hr/
• Danemark: https://www.daekleader.dk/
• Espagne: https://www.neumaticoslider.es/
• Estonie: https://www.rehviliider.ee/
• Finlande: https://www.1001renkaat.com/
• France: https://www.centralepneus.fr/
• Grèce: https://www.elastikaleader.gr/
• Hollande: https://www.bandenleader.nl/
• Hongrie: https://www.maxigumi.hu/
• Irlande: https://www.tyreleader.co.uk/
• Italie: https://www.pneumaticileader.it/
• Lettonie: https://www.padangulyderis.lt/
• Lituanie: https://www.riepulideris.lv/
• Luxembourg: https://www.centralepneus.lu/
• Norvège: https://www.dekkleader.com/
• Pologne: https://www.oponylider.pl/
• Portugal: https://www.pneuslider.pt/
• Roumanie: https://www.anvelopelider.ro/
• Serbie: https://www.gumelider.rs/
• Slovaquie: https://www.pneuleader.sk/
• Slovénie: https://www.liderpnevmatik.si/
• Suède: https://www.dackleader.se/
• Suisse (DE): https://www.reifenleader.ch/
• Suisse (FR): https://www.centralepneus.ch/
• République-Tchèque: https://www.pneuleader.cz/
• Ukraine: https://www.shynylider.com.ua/

Le site de vente de pneus en ligne Centralepneus est un site référant de vente de pneus neufs et rechapés sur Internet.

Le site s'adresse aux particuliers comme aux professionnels de l'automobile.

Vous y découvrirez toutes nos offres de pneus, jantes et chaînes neige pour voiture, auto, moto, quads, camionnettes, tracteurs et camions.

Que vous soyez particuliers ou professionnels, vous trouverez en toute simplicité l'offre adaptée à vos besoins.

Pour passer commande de vos pneus, rien de plus simple : laissez-vous guider, le site est rapide et très simple !

Le site de e-commerce centralepneus.lu vend pour votre :

• Voiture (auto): SUV & 4x4, berlines, cabriolet, voitures de collections, break familial.
• Moto : enduro, quads, routière, sportive.
• Camionnette : fourgon, utilitaire.
• Camion : poids lourd, semi-remorque, porteur.
• Engin agricole : tracteur, industriel, manutention

Différents produits tels que :

• Pneumatiques (pneus) été, hiver, 4saisons.
• Jantes aluminium ou jantes tôle.
• Chaînes neige: chaussettes, tendeur manuel, semi-automatique, automatique.