Avis clients

centralepneus.lu

Note 4.82 sur 5 | 50883 avis

Depuis notre lancement en 2016, nous nous sommes distingués en tant que leader incontesté du marché européen des pneus en ligne. Notre succès repose sur une base solide : la confiance de milliers de professionnels et le choix préféré de centaines de milliers de consommateurs. Notre réputation s'est forgée autour de trois piliers : la rigueur, l’excellence, et une politique de prix compétitive.

Nos équipes, fortes d'une expertise pointue, s'engagent à vous offrir une expérience exceptionnelle, appuyée par une logistique efficace et des processus éprouvés, assurant ainsi une satisfaction d'achat optimale.

Notre promesse ? Vous proposer systématiquement les tarifs les plus avantageux du marché. Pour vos besoins en pneumatiques, faites le choix de l'excellence et de la fiabilité – choisissez notre entreprise.

Avis centralepneus.lu

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5/5

Super je recommande

Avis déposé le 17/01/2025 par Lau suite à une expérience d'achat du 02/01/2025
5/5

Impec excellents pneus

Avis déposé le 17/01/2025 par Manu suite à une expérience d'achat du 03/01/2025
5/5

Bon prix, livraison soignée.

Avis déposé le 17/01/2025 par Patrick suite à une expérience d'achat du 08/01/2025
5/5

Parfait

Avis déposé le 17/01/2025 par Jose Angel suite à une expérience d'achat du 18/12/2024 Avis traduit déposé le 17/01/2025 par Jose Angel suite à une expérience d'achat du 18/12/2024 - voir l'original (espagnol) voir la version traduite (français)
4/5

Livraison rapide. Les pneus ont été mal stocké était plat sur un côté. Montage du coup difficile.

Avis déposé le 17/01/2025 par Virginie B suite à une expérience d'achat du 02/01/2025
2/5

Délai de livraison trop long 72h chez les concurrents

Avis déposé le 17/01/2025 par Riviere suite à une expérience d'achat du 15/12/2016
4/5

Livraison en temps

Avis déposé le 17/01/2025 par Mickey suite à une expérience d'achat du 02/01/2025
5/5

Délai et livraison au top, c’est ma deuxième commande chez vous et pas la dernière 😉👍

Avis déposé le 17/01/2025 par Atlani suite à une expérience d'achat du 09/01/2024
1/5

Pour l'instant, pas de livraison à l'horizon. SAV avec des réponses qui vous renvoient ... au SAV mais sans apporter la moindre assistance. Service transport absent et aucun code de livraison ne fonctionnant. Livraison promise pour hier ou avant-hier... Ma dernière demande de contact restée sans aucune réponse... vraiment regrettable, achat pour rien. En bref, je dois partir demain en montagne sans les chaines et prendre le risque d'être bloqué... Lol.

Avis déposé le 17/01/2025 par Pat vds suite à une expérience d'achat du 14/01/2025
5/5

Très bon pneu avec une accroche très bonne. La moto reste vive et précise. Super pneu.

Avis déposé le 17/01/2025 par Patrick T suite à une expérience d'achat du 27/11/2022
1/5

Sav compliqué pas de réponse

Avis déposé le 17/01/2025 par Collin suite à une expérience d'achat du 13/01/2025
1/5

Très mauvaise expérience pneu jamais reçu depuis 2mois et demie et aucun remboursement

Avis déposé le 17/01/2025 par Hugo C suite à une expérience d'achat du 29/01/2018
4/5

la traçabilité a été pratiquement nulle, mais malgré ce désagrément, le produit est arrivé rapidement et en parfait état

Avis déposé le 16/01/2025 par Michele suite à une expérience d'achat du 01/01/2025 Avis traduit déposé le 16/01/2025 par Michele suite à une expérience d'achat du 01/01/2025 - voir l'original (italien) voir la version traduite (français)
5/5

Dans les temps, tout conforme

Avis déposé le 16/01/2025 par Patrick suite à une expérience d'achat du 29/12/2024
5/5

Ras

Avis déposé le 16/01/2025 par Franck suite à une expérience d'achat du 25/02/2022
5/5

Tres bien

Avis déposé le 16/01/2025 par Sylvie suite à une expérience d'achat du 13/10/2022
1/5

Dackleader m'a vendu un Strial ICE, qui est un pneu clouté, exactement comme l'image sur leur site le montrait, MAIS ils avaient leur propre version où les clous sont retirés, NULLE PART sur la page produit cela n'était mentionné. Le service client/support est totalement incompréhensif et pense que j'aurais dû leur envoyer un e-mail et vérifier que le pneu était clouté avant de commander, ce qui n'est pas du tout compréhensible pourquoi on ferait cela. Le Strial ICE est un pneu clouté, il existe une version non cloutée, elle s'appelle Strial Winter et n'a pas de trous où les clous ont été. Maintenant, je me retrouve ici, après de nombreux e-mails, avec un pneu inutile et je dois payer les frais de retour malgré le fait que leurs propres conditions de vente article 10.2.2, / article 4.5.1.4. disent le contraire. Réponses "copier-coller" répétitives et aucune prise en compte des arguments sont des méthodes de travail qui n'ont pas leur place dans un service client/support. Acheter vos pneus ailleurs est mon conseil. Ici, cela revient plus cher que ce que l'étiquette de prix suggère.

Avis déposé le 16/01/2025 par Marcus suite à une expérience d'achat du 22/12/2024 Avis traduit déposé le 16/01/2025 par Marcus suite à une expérience d'achat du 22/12/2024 - voir l'original (suédois) voir la version traduite (français)
La réponse de centralepneus.lu
le 16/01/2025
Merci d'avoir partagé votre expérience. Je suis vraiment désolé que vous ayez rencontré ces problèmes avec votre commande. Je comprends que la situation est frustrante, surtout en ce qui concerne la différence entre les produits attendus et reçus. Puisque vous avez déjà ouvert un dossier avec notre service client, je vais prioriser votre demande en interne pour m'assurer qu'elle soit traitée rapidement et correctement. Notre équipe examinera votre cas en détail pour comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution appropriée. Merci pour votre patience et de nous donner l'opportunité de rectifier cela.
3/5

Pneus commandés le 13/01/2025. Après avoir effectué le virement et reçu un message par courrier, j'ai appris que les pneus venaient de l'extérieur du pays. Aujourd'hui, c'est le 16/01 donc trois jours plus tard, de nouveaux pneus sont arrivés, mais mince, ils ont 3 ANS !!!!! Et précisément le DOT est 0122. Le point positif est qu'il y avait des informations complètes par courrier sur ce qui se passe avec l'envoi, où il est, etc., et un délai d'exécution rapide. Le gros point négatif est l'année des pneus, pas de contact avec une personne, pas de numéro de téléphone, juste un chat avec un bot. Cela est compensé par le prix de 750 PLN.... La prochaine fois, je réfléchirai bien avant de cliquer sur acheter maintenant.

Avis déposé le 16/01/2025 par Motorek4612 suite à une expérience d'achat du 13/01/2025 Avis traduit déposé le 16/01/2025 par Motorek4612 suite à une expérience d'achat du 13/01/2025 - voir l'original (polonais) voir la version traduite (français)
La réponse de centralepneus.lu
le 16/01/2025
Merci d'avoir partagé votre opinion. Nous sommes heureux que la livraison se soit déroulée sans encombre et que vous ayez été informé du statut de l'expédition. Cependant, nous comprenons que l'âge des pneus puisse susciter des inquiétudes. Nous vous assurons que les pneus sont stockés dans des conditions appropriées, ce qui n'affecte pas leur qualité avant que 10 ans ne se soient écoulés. Cependant, si l'âge des pneus ne répond pas à vos attentes, veuillez contacter notre service client pour discuter de la possibilité d'un retour ou d'un échange. Nous nous excusons pour le désagrément lié au manque de contact direct et vous assurons que nous travaillons à l'amélioration de ce problème. Votre cas sera priorisé par notre équipe.
5/5

expédition et livraison rapides merci

Avis déposé le 16/01/2025 par jeannoed suite à une expérience d'achat du 08/01/2025
5/5

👍

Avis déposé le 16/01/2025 par Kenta suite à une expérience d'achat du 31/12/2024 Avis traduit déposé le 16/01/2025 par Kenta suite à une expérience d'achat du 31/12/2024 - voir l'original (suédois) voir la version traduite (français)
5/5

Fortement recommandé. Bonne confirmation de commande et communication. Les pneus sont arrivés bien emballés, à l'heure et en parfait état. Excellent prix en comparaison. J'en ai acheté 4 et j'ai économisé environ 200 £ par rapport à d'autres comparaisons. Je réutiliserais. Merci.

Avis déposé le 15/01/2025 par Brian suite à une expérience d'achat du 31/12/2024 Avis traduit déposé le 15/01/2025 par Brian suite à une expérience d'achat du 31/12/2024 - voir l'original (anglais) voir la version traduite (français)
4/5

Le leader des pneus en Estonie semble d'abord très fiable - une grande entreprise... ooo En Estonie, ils ont un robot sur leur page Facebook, un robot dans le chat. J'ai vraiment trouvé des pneus en dessous du prix du marché que je ne pouvais pas obtenir ailleurs... j'ai rapidement fait l'achat. J'ai commencé à m'inquiéter que je pourrais recevoir de vieux pneus, car ils étaient si bon marché, et puis j'ai découvert Trustpilot. !!!!!!!!!!!!! Il s'avère qu'il s'agit en fait d'une entreprise étrangère !!!!!!!!! Les avis étrangers étaient bons - à l'étranger. En Estonie, j'ai lu plusieurs commentaires où les gens ont reçu de vieux pneus ou des pneus cloutés sans clous. J'ai demandé au robot combien d'années avaient les pneus et où je pouvais obtenir des informations. Le robot a répondu que leurs pneus n'avaient pas plus de 3 ans. J'ai acheté des pneus d'été - j'ai immédiatement regretté de ne pas avoir payé plus et commandé sur un site estonien, car le retour coûte 30 € et les pneus coûtaient 55 € chacun. HEUREUSEMENT, mon risque a payé et comme on dit, qui ne risque rien n'a rien, et comme c'étaient des pneus d'été, tout s'est bien passé pour moi. J'ai vraiment reçu des pneus produits la 18ème semaine de l'année 2024 (aujourd'hui le 15.01.2024). Cela a pris environ deux semaines et le code de suivi DPD ne fonctionnait pas. NB ! Avec les pneus d'hiver, je recommande vraiment d'être prudent pour ne pas recevoir des pneus cloutés sans clous. Avec les pneus d'été, il semble que ce soit plus sûr.

Avis déposé le 15/01/2025 par Lauri suite à une expérience d'achat du 31/12/2024 Avis traduit déposé le 15/01/2025 par Lauri suite à une expérience d'achat du 31/12/2024 - voir l'original (estonien) voir la version traduite (français)
La réponse de centralepneus.lu
le 16/01/2025
Bonjour ! Merci de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait des pneus d'été que vous avez achetés et qu'ils ont répondu à vos attentes. Nous nous excusons si le code de suivi n'a pas fonctionné comme prévu - c'est certainement quelque chose que nous examinons pour éviter de tels problèmes à l'avenir. Vos commentaires sont très précieux pour nous, et nous sommes heureux de vous aider si vous avez des questions ou des préoccupations à l'avenir. Si vous souhaitez discuter de quelque chose d'autre, n'hésitez pas à contacter notre service client. Merci encore, et nous espérons que votre prochaine expérience d'achat sera tout aussi positive !
5/5

Livraison super rapide, les pneus sont très bons, on sent immédiatement l'adhérence sur la route, très satisfait, je recommande....

Avis déposé le 15/01/2025 par Vilma suite à une expérience d'achat du 07/01/2025 Avis traduit déposé le 15/01/2025 par Vilma suite à une expérience d'achat du 07/01/2025 - voir l'original (anglais) voir la version traduite (français)
5/5

Batterie commandée en fin de matinée, elle a été livrée le lendemain matin. Réactivité au top et qui tombait vraiment à point. Je recommande!

Avis déposé le 15/01/2025 par Client très content suite à une expérience d'achat du 14/01/2025
5/5

Livraison rapide

Avis déposé le 14/01/2025 par Zak suite à une expérience d'achat du 22/07/2024
5/5

Rien à signaler nickel !

Avis déposé le 14/01/2025 par Gt suite à une expérience d'achat du 29/10/2024
5/5

Ils ont mis du temps à m'envoyer les roues, aujourd'hui je les ai reçues et je suis content de l'envoi.

Avis déposé le 14/01/2025 par Antonio suite à une expérience d'achat du 27/12/2024 Avis traduit déposé le 14/01/2025 par Antonio suite à une expérience d'achat du 27/12/2024 - voir l'original (espagnol) voir la version traduite (français)
5/5

Ras

Avis déposé le 14/01/2025 par Arnaud suite à une expérience d'achat du 15/12/2024
5/5

Livraison rapide !! Au-delà des attentes. Parfait !

Avis déposé le 14/01/2025 par l booij suite à une expérience d'achat du 29/12/2024 Avis traduit déposé le 14/01/2025 par l booij suite à une expérience d'achat du 29/12/2024 - voir l'original (néerlandais) voir la version traduite (français)
5/5

Parfait

Avis déposé le 14/01/2025 par Adri suite à une expérience d'achat du 30/12/2024
5/5

Livraison rapide malgré les fêtes

Avis déposé le 14/01/2025 par Alex suite à une expérience d'achat du 30/12/2024
1/5

Catastrophe dans toute cette affaire Paiement effectué mais aucun pneu n'est livré. Et j'ai lu que d'autres ont aussi ce problème De même, livrer de vieux pneus si on veut acheter des neufs, on veut au maximum avoir un tampon sur le pneu année 24 et mois par exemple 11 Personne au service client ne semble vouloir s'occuper du sujet.. Je me sens arnaqué de 2650 couronnes suédoises

Avis déposé le 14/01/2025 par Björn H suite à une expérience d'achat du 04/01/2025 Avis traduit déposé le 14/01/2025 par Björn H suite à une expérience d'achat du 04/01/2025 - voir l'original (suédois) voir la version traduite (français)
5/5

parfait tuo domaine confondu

Avis déposé le 14/01/2025 par vins suite à une expérience d'achat du 30/03/2024
5/5

Très bon pneus..

Avis déposé le 14/01/2025 par PHILIPPE M suite à une expérience d'achat du 22/04/2020
2/5

commander depuis le 6 janvier pas de nouvelle des pneu pas connection avec contact ! gros probleme pas du serieur ! ?????

Avis déposé le 13/01/2025 par oslo9317 suite à une expérience d'achat du 06/01/2025
La réponse de centralepneus.lu
le 14/01/2025
Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre commande. Puisque vous avez déjà ouvert un ticket avec notre service après-vente, je veillerai à ce que votre demande soit priorisée en interne pour une résolution rapide et appropriée. Notre équipe examinera votre cas en détail pour comprendre ce qui s'est passé. Vous pouvez également nous joindre via notre messagerie instantanée ou notre formulaire de contact pour toute assistance supplémentaire. Merci pour votre patience.
5/5

Livraison rapide, pneu de qualité. Rapport qualité prix au top. Superbe tenue sur la neige. Le seul hic, je n’avais pas d’heure de livraison. Merci à vous

Avis déposé le 13/01/2025 par Julian suite à une expérience d'achat du 29/12/2024
5/5

bonne qualité des pneus et rapidité du montage, je recommande.

Avis déposé le 13/01/2025 par contact@redon-escape .com suite à une expérience d'achat du 06/01/2025
5/5

Top rapide et bon produit

Avis déposé le 13/01/2025 par Dominique S suite à une expérience d'achat du 02/10/2024
5/5

Parfait

Avis déposé le 13/01/2025 par Philippe C suite à une expérience d'achat du 31/12/2024
5/5

pneu livré dans les délais, en cours de montage actuellement, je reviendrai pour donner un retour plus technique après les avoirs testé sur route 🙂

Avis déposé le 13/01/2025 par laurent suite à une expérience d'achat du 28/12/2024
5/5

depuis que je commende pneu ici je n ais jamais ete decus est il y a quelque temps j ai commender des 4 saison dons je suis tres satisfait meme sur du terrain bouheux alors je ne vais plus que commendes ces pneu meme pour mon vehicule qui reste sur la route super zebullon

Avis déposé le 13/01/2025 par zebullon suite à une expérience d'achat du 20/06/2022
5/5

Bon Pneus et bon prix

Avis déposé le 12/01/2025 par Eugene suite à une expérience d'achat du 23/03/2024
3/5

Livraison un peu trop long

Avis déposé le 12/01/2025 par Coston suite à une expérience d'achat du 17/08/2020
La réponse de centralepneus.lu
le 13/01/2025
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Votre demande est déjà en cours de traitement, et nous la prioriserons en interne pour vous fournir une solution rapide et adaptée. Les délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions de transport et d'autres circonstances imprévues. Nous apprécions votre patience et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire via notre service après-vente.
5/5

premiere fois que je monte des Dunlop sur mon zx12R .premiere impression tres bonne ,pas de sensation de glisse lors des premiers kilometres effectués malgre le temps froid . à voir dans le temps..!! longevité : avec mon style de conduite et la puissance de la moto j'espere faire 3000 kilometres comme avec les autres pneus.!!

Avis déposé le 12/01/2025 par Eric suite à une expérience d'achat du 06/12/2024
2/5

Ils ne sont pas encore livrés. Et je n'ai rien entendu depuis que je les ai commandés et payés le 27/12/2024. Je ne suis pas entièrement satisfait. Cordialement, Lars H. Larsen

Avis déposé le 12/01/2025 par Lars H. Larsen suite à une expérience d'achat du 27/12/2024 Avis traduit déposé le 12/01/2025 par Lars H. Larsen suite à une expérience d'achat du 27/12/2024 - voir l'original (danois) voir la version traduite (français)
5/5

Prix compétitif, et livraison rapide. A recommander ****

Avis déposé le 12/01/2025 par Hirondelle 2 suite à une expérience d'achat du 12/12/2024
5/5

tres bon site et pneus super rapport qualite prix tres silencieux

Avis déposé le 12/01/2025 par vito suite à une expérience d'achat du 16/12/2023
5/5

Ravis, livraison respecté.

Avis déposé le 12/01/2025 par Fabrice suite à une expérience d'achat du 26/12/2024
5/5

je n'ai rien a redire la commande a été rapide et bien merci

Avis déposé le 12/01/2025 par muytjens Jacquy suite à une expérience d'achat du 27/12/2024
5/5

Super,

Avis déposé le 11/01/2025 par Sebastien F suite à une expérience d'achat du 22/11/2024
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